第5章 上篇

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    上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说

    第一章 问话场景1：问话无处不在

    第四节 问话热身，消除冷状态

    迷你场景屋：

    初次见面，怎样问话才能规避禁忌话题，摸透对方真心。

    问话故事会：

    小超是动漫爱好者，最近又迷上制作飞机模型，经人介绍认识了一个叫赵彦的模型高手，两人一见面就谈了起来。

    小超：“听说你是这方面的行家？”

    赵彦：“也不算吧，只是喜欢玩而已。”

    小超：“你做这个多少年了？听说这行里的有些人很神秘，之前都是专门做飞机的？飞机的原理是不是很复杂？有没有什么有意思的事透露一下？”

    听了小超的这几句话，赵彦的面部表情突然严峻了起来。

    “你问这些干什么？我不知道。”

    感到对方有明显的抵触心理，小超连忙说道：“不好意思，我解释一下，我之所以问你飞机原理的事，是因为我最近在学着做飞机模型，我朋友没跟你说？”

    赵彦摇摇头：“他只说你想认识我一下，没说具体是什么原因。”

    “噢，那就是我的不对了，我应该提前告诉你我那么问的原因的。除了飞机原理，我还想知道制作飞机模型的花费、材料，毕竟我刚接触这个，这方面的知识还非常缺乏，可以吗？”

    “当然啊。你一解释我就明白了，不然一见面就问我飞机原理什么的，我以为你是间谍呢。”

    “哈哈，我的错，我的错。”

    妙问解疑：

    第一次见面，不管出于怎样的目的，总希望尽可能多地了解对方，一个又一个的问题就这样问了出来。殊不知，这样的问话方式会给对方造成不适，戒心会更重。最开始问话的一方往往觉察不到这种迹象，直到对方表现出明显的回避与提防的情形时，问话方才不得不就自己的问话做一番解释。于是疑云消散，双方的交谈才逐渐融洽。如果在对话的最开始就先讲明自己询问某些事的原因，交流的效果是不是会更好呢？

    小超就犯了只顾问而没有解释的错误。他的问题让对方疑虑重重，甚至因为问题的敏感性怀疑他是间谍。因为有这样的想法，对方的心就会关闭得更严，交流自然无法畅通。在这个过程中，对方还是一副戒备心，没有把小超当真正的朋友，而小超那样问，是没注意对方的表现。

    不熟悉的人相见，需要一个认知过程，切不可因为急切了解某些事情而忽视了互通有无的过程。要让对方对你跟他对话的目的有大概的了解，让他心中有数，他才会对你的问题予以解答。

    小超从上来就问到予以解释，就是感觉到了对方内心的变化：由陌生到抵触，不解释可能更加防备，这样发展下去的后果很可能是不欢而散，小超热情四溢，对方却一直是冷状态。

    所以，生活中，当我们与某人第一次见面时，不管多想了解对方，一定不能忽视问话禁语的问题，要耐下心来慢慢诉说。尤其要注意的是，先跟对方说明自己这样问的意图，这样才能让他最大限度地敞开心扉说出自己的想法，你也会更加了解这个人。